Última actualización: 1 de enero de 2026
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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es PANADEPOT, quien determina las finalidades y medios del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio Web.
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2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
PANADEPOT podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de entrega.
b) Datos de cuenta: credenciales de acceso, historial de pedidos y preferencias del Usuario.
c) Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones, gestionada exclusivamente a través de pasarelas de pago externas y seguras. PANADEPOT no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
d) Datos de navegación y uso: dirección IP, ubicación aproximada, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, fechas y horas de acceso, y comportamiento de navegación.
e) Datos proporcionados voluntariamente: información enviada a través de formularios de contacto, encuestas, solicitudes de soporte o comunicaciones directas.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
a) Gestionar el registro del Usuario y la administración de su cuenta.
b) Procesar pedidos, pagos, entregas y transacciones realizadas a través del Sitio Web.
c) Brindar atención al cliente, soporte técnico y gestión de reclamos.
d) Enviar comunicaciones operativas relacionadas con pedidos, entregas o incidencias.
e) Enviar información comercial, promociones y novedades, únicamente cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento.
f) Mejorar la experiencia del Usuario, la funcionalidad, seguridad y desempeño del Sitio Web.
g) Cumplir con obligaciones legales, fiscales, regulatorias y contractuales.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
a) La ejecución de una relación contractual o precontractual.
b) El consentimiento expreso del Usuario, cuando sea requerido.
c) El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
d) El interés legítimo de PANADEPOT en garantizar la seguridad, prevención del fraude y mejora de sus servicios.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
PANADEPOT no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios. Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
a) Con proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, análisis de datos, marketing o soporte técnico, bajo acuerdos de confidencialidad.
b) Con pasarelas de pago y entidades financieras, para la correcta ejecución de transacciones.
c) Con empresas de mensajería y logística, exclusivamente para la entrega de pedidos.
d) Con autoridades administrativas, judiciales o regulatorias, cuando sea requerido por ley o mandato legal.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En caso de que los datos personales sean tratados o almacenados fuera del país de residencia del Usuario, PANADEPOT garantizará que dichas transferencias se realicen bajo estándares adecuados de protección y seguridad, conforme a la normativa aplicable.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
PANADEPOT adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
El Usuario reconoce que, pese a la aplicación de medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y mientras exista una relación contractual o legal con el Usuario.
Posteriormente, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura, conforme a la normativa vigente.
10. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El Usuario podrá ejercer, conforme a la ley, los siguientes derechos:
Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico oficial de privacidad publicado en el Sitio Web, acreditando su identidad.
11. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos por PANADEPOT no están dirigidos a menores de edad. PANADEPOT no recopila intencionalmente datos personales de menores. En caso de detectarse dicha situación, los datos serán eliminados de inmediato.
12. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PANADEPOT se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web.
Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta Política.
13. CONTACTO
Para consultas, aclaraciones o el ejercicio de derechos relacionados con la presente Política de Privacidad, el Usuario podrá contactar a PANADEPOT a través del correo electrónico oficial de privacidad que será habilitado para estos fines: consultas@panadepot.com